La livraison du dernier kilomètre, l'ultime tronçon de l'entrepôt jusqu'au client, peut représenter jusqu'à la moitié du coût total d'expédition en Europe. C'est le segment le plus difficile à garder rentable.
Comprendre l'économie du dernier kilomètre
Cette étape concentre une part disproportionnée du coût : main-d'œuvre, carburant, logistique urbaine et technologie. En Europe, avec des villes denses, une réglementation stricte et des salaires élevés, le dernier kilomètre peut aller de 7 à 12 € par colis.
Ce qui fait grimper le coût
Le coût élevé du carburant et de la main-d'œuvre, des règles de stationnement contraignantes, une conformité environnementale croissante et, surtout, les tentatives de livraison échouées font tous gonfler le prix par colis sur les marchés européens.
Des leviers concrets pour le réduire
Positionnez le stock de façon stratégique, proposez des points relais, groupez les envois, vérifiez les adresses avant expédition et appuyez-vous sur des partenariats transporteurs. Chaque levier réduit le coût sans nuire au service.
Pourquoi les partenariats comptent
Externaliser vers un partenaire logistique établi apporte des tarifs transporteurs négociés, une technologie d'optimisation de tournées et des économies d'échelle qu'un détaillant seul ne peut tout simplement pas atteindre.
Le dernier kilomètre restera toujours coûteux en Europe, mais des choix pilotés par la donnée, des options de livraison flexibles et le bon partenaire logistique font une vraie différence sur votre rentabilité.
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