最后一公里的成本

最后一公里配送，即从仓库到客户的最后一段路程，在欧洲可占运输总成本的高达一半。它也是最难保持盈利的一个环节。

读懂最后一公里的经济账

这一阶段承担着不成比例的成本：人力、燃油、城市物流与技术。在城市密集、监管严格、工资高昂的欧洲，最后一公里每个包裹的成本可达 €7 至 €12。

是什么推高了成本

高昂的燃油与人力成本、严格的停车规定、日益提高的环保合规要求，以及最重要的派送失败，都在欧洲市场推高着每个包裹的价格。

切实可行的降本方法

合理布局库存、提供自提点选项、合并发货、发货前核验地址，并善用承运商合作关系。每一个杠杆都能在不损害服务的前提下削减成本。

为何合作关系至关重要

将业务外包给一个成熟的物流合作伙伴，能带来议定的承运商费率、路线优化技术与规模经济，而这些是单个零售商独自难以企及的。